【温馨提示】退票无需来现场！

  随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展，国家大剧院严格落实北京市委市政府防控工作领导小组的部署要求，取消2020年1月26日至1月30日、2月1日至3月1日期间的演出及相关活动，暂停参观。已购票观众可于2020年2月10日至6月30日，在原购票渠道、原购票地点办理退票事宜。
  为了更好的服务观众，为观众提供更加便捷的退票服务，特别是减少线下购票观众的出行，杜绝人员聚集，避免交叉感染，现对退票细则作如下温馨提示：

  1、通过大剧院票台或电话购票的观众，无需来现场办理退票，可通过电脑在线登记退票申请。

  线下购票观众退票申请表 （请复制下方链接，用电脑打开填写）
  2、通过大剧院官网、手机端、智慧管家微信等网络渠道购票观众，退票方式不变。不论是否出票，您都无需任何操作，我们将在三个月内尽快为您安排退票，票款将退回到您原支付账户。

  3、通过大剧院指定的票务代理（大麦、永乐、中票、中演、猫眼）渠道购买演出票观众，退票方式不变。请您于2020年2月10日起联系相应购票平台办理退票手续。如您对退票事宜有疑问，请与原购票渠道联系。

  4、以上退款金额均以购票实际支付金额为准。退票完成后，如使用大剧院会员积分换票的，积分将自动退回原账户。如使用过会员活动权益（周末音乐会权益、艺术讲座权益）的，相应会员权益会自动退回账户，并在退票完成后对相应权益包延期3个月。非可售票、赠票不接受退票。

  国家大剧院服务电话010-66550000，闭馆期间，服务时间为每天9:30-18:00。
  购票平台服务电话：
  大麦400-610-3721
  永乐4006-228-228
  中票400-880-2880
  中演400-818-3333
  猫眼 10105335
  购票平台服务时间，请以其平台通知为准。
  我们仍将密切关注相关疫情信息，并持续做好剧院内所有区域的全面消毒工作。后续演出及活动，将根据相关通知要求，视疫情发展情况及时调整并第一时间发布消息，观众可留意国家大剧院官方微信、微博、官网信息。
  祝愿您和家人健康平安！


附：国家大剧院取消2020年2月演出及相关活动、暂停参观的公告